Rosimeire de Souza Sales, contou que realizou a compra no dia 25 de julho e que o aparelho deveria chegar no dia 10 de agosto. No entanto, o produto só chegou no dia 9 de agosto.
Ao abrir o pacote, Rosimeire se surpreendeu ao encontrar duas barras de sabão em vez do telefone. Ela então entrou em contato com a loja, mas a gerência não quis resolver o problema.
“Estive na loja no dia 25 de julho, comprei o aparelho no valor de R$8.703,09 com a funcionária, pelo site e com a previsão de chegada no dia 10 de agosto.
Chegou no dia 9, mas eu só fui buscar no dia 10. Ao abrir o pacote, na frente do funcionário da loja, para a minha surpresa, vieram duas barras de sabão.
A partir daí começou o problema. A gerência não queria falar, depois falou e disse que resolveria.
Vieram com a proposta de que eu teria que entrar em contato com a transportadora ou se eu quisesse trocar o meu FGTS. Foram cinco horas de negociação”, disse. Acorda Cidade
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